¿Entendemos a las personas de acuerdo al uso de un producto?
Lo hablado en clases, esto del diseño emocional, hizo ruido en mi, en el sentido de que me parece una paradoja de acuerdo al tiempo en el cual vivimos. Con esto me refiero a que a medida que la vida o la humanidad avanza, nos hemos vuelto más individualistas, hoy en día somos nosotros y la tecnología. El diseño, una parte de ella, diseña tecnología por lo que llamarle o ponerle “emocional” como apellido al diseño es realmente raro y cómico desde mi punto de vista. Ya que lo emocional proviene tanto de uno como de nuestra relación con los demás. Pero buscando y leyendo en internet encontré una frase que dice asi: el diseño emocional es “un modo de entender el humor de la gente y su conducta, en respuesta emocional al uso de un producto ó servicio” (diseño emocional: http://www.baluart.net/articulo/que-es-el-diseno-emocional). Esta frase la uní con mi opinión puesta anteriormente. Y ya que hoy en día somos yo-tecnología ese humor y conducta que vemos en las personas lo podremos descifrar a través de su relación con un objeto o diseño. Ya la emocionalidad, cada ves la podemos ver menos entre personas, ahora en entre nosotros y el diseño. En algunos momentos de la historia quizás también se produjo esa relación (yo-tecnología-diseño)pero hoy en día siento que es más potente. La palabra emoción la encuentro bastante fuerte, y al unirla con el diseño siento, que nosotros como futuros diseñadores, quiero, y en realidad prefiero hablar por mi, hacer que esa relación emocional con un diseño no se pierda y quizás lograr algún día que esa relación que une 2 elementos pueda unir uno más: yo-tecnología-tu (osea otra persona) la idea es que no se pierda esa emocionalidad que logramos ver cada vez menos entre las personas a causa de la tecnología. Para entender más el diseño emocional encontré una entrevista a Patrick Jordan, escritor del libro “diseñando productos deseables”: http://lopeztoledo.wordpress.com/2006/12/10/hacia-lo-emocional-en-el-disenoentrevista-a-patrick-jordan/ (ahí sale más información sobre Patrick Jordan).
Me gustó esta entrevista ya que las preguntas que hacía el entrevistador eran de alguien que, quizás, ve el diseño emocional como yo. O se acercaba más a mi idea de lo que era.
April 14th, 2008 at 10:46 pm
Hola Trinidad, gracias por el aporte. No entiendo bien aún cómo abordas el tema del Diseño Emocional, es un tema que parece fácil pero que tiene un nivel de complejidad importante.
Como para ir despejando el camino, se trata de ir más allá de la usabilidad, más allá del Diseño como función, se trata de que los objetos de diseño, ya sea una pieza material, una pieza gráfica, un espacio arquitectónico o una obra audiovisual, no sólo deben funcionar bien sino además transmitir una emoción positiva. ¡Porque así funcionarán mejor!
El libro de Donald Norman es muy claro, cuando te sumerjas en su lectura verás que muchas cosas que antes intuías han sido investigadas sistemáticamente.
April 14th, 2008 at 11:31 pm
Hola, si, es verdad lomás probabe es que esto del diseño emocional vaya mas allá, luego de escribir aquí comencé a leer el texto de Norman y ahí sale un gran ejemplo de que la emoción hace que el producto funcione mejor.
Pero en fin, lo que quise decir y explicar fue el cómo yo veo el diseño emocional o bien, la emoción ahora, antes de empezar con el tema, a meternos en eso como curso, más allá de una definición. El que me parece increible y casi paradójico que la emoción este unida al los tiempos de hoy ya que yo veo la emoción o la reacción de alguien, de forma notable, cuando esta se relaciona con otra persona, no con un objeto por el solo hecho de de ser bonito. Sé que eso sucede, pero la el tema es que la palabra “emoción” a mi, me dice mucho más que el demostrar algo al ver un objeto. Per que hoy en día es la palabra que debemos utilizar ya que las relaciones entre personas se ha ido desvaneciendo y que es más “normal” o más de “ahora” emocionarse con algo que con alguien. Ojalá me haya explicado mejor…
saludos
April 14th, 2008 at 11:54 pm
Recuerda que Donald Norman se basa en investigaciones en Psicología y Neurociencia y luego aplica los conceptos al Diseño. Este tema tiene base científica. Vivimos en una época en la que la variedad de estímulos que nos rodean nos hacen cuestionarnos nuestra naturaleza racional. Hoy tomamos decisiones que mezclan diversos factores, ya no guiamos nuestra conducta económica sólo por una “teoría racional del consumidor”.