La web 2.0 ha sido en la última década un importante foco de atención para inversores de todo tipo. El éxito que ha tenido esta nueva plataforma tecnológica en términos de consumo abre el debate sobre la efectiva rentabilidad que tiene el negocio.
La era de internet se caracteriza por ser una cultura gratuita. Música, películas, redes sociales, blogs, y una larga lista de contenido, son gratis. Los consumidores se han acostumbrado a no pagar por productos, lo que rompe con uno de los principios de la rentabilidad de negocios.
¿Es realmente beneficios para una empresa invertir en internet? La respuesta parece ser poco alentadora. Lo impredecible, sensible y la dificultad de medición de este modelo de negocio provoca que las empresas de la web 2.0 no puedan monetizar su éxito, en muchos casos la audiencia no es sinónimo de ganancia.
Por otra parte, el principal medio de financiación, la publicidad, ha demostrado ser un negocio muy frágil ante período de crisis como la actual, lo que lleva a replantearse una vez más este debate. Ante esto, es necesario explorar nuevos nichos de la web 2.0, buscar públicos cada vez más específicos que garanticen una publicidad efectiva y que reporte ganancia.
Saber exactamente a quién nos dirigimos y profundizar en ese nicho se perfila como la gran solución para hacer de esta web un negocio próspero, aunque esta medida sea a largo plazo. La fidelización entre las empresas y sus consumidores logrará impulsar este modelo y hacer más satisfactoria la comunicación entre las partes.
Esta bueno el Post, pero creo que el paisaje puede ser más alentador.
Nuestra sociedad puede tener una velocidad en el uso de la web, que nos limita de ver el real alcance. Detrás de la gratuidad hay un negocio millonario: detallada base de datos y uso prime de las herramientas. Creo que la respuesta que das en el último párrafo, ya llegó.
Hola María Paz , bueno tu post , yo también hablo de lo mismo , pero de los millonarios en internet ,como lo inverso a tu post , cuento el caso de un chileno que si hizo negocio y tuvo buenos dividendos. Es cierto que la mayoría es de casos de no éxito pero también la cantidad que hay que invertir es infima en relación a la que se puede ganar ¿Tú crees que deberían haber medidas para alentar a que la gente hiciera negocios por internet? ¿A través de qué medio?
¿María Paz, qué dices?
Buen post, da para más, pero aplica lo conversado en clases. No dejes a tus comentaristas sin respuesta…
Oscar, muchas gracias por tu comentario. Si bien es cierto que la gratuidad también implica una serie de ganancias como la base de datos y el servir de enganche para el consumo de contenido y productos, me parece que la era digital no ha mal acostumbrado a querer todo sin costo alguno. Lamentablemente nuestro cultura no ha sabido responder con responsabilidad ante las ventajas de internet, y a mi juicio, hemos caído en el abuso de sus bondades. La piratería y la descarga ilegal de contenido han terminado por destruir importantes industrias que ya no ven un modelo de negocios rentable en la web. Tampoco creo que liberar los derechos de los contenidos (como ocurre actualmente) sea la solución correcta; los consumidores deben aprender a pagar por un producto que conlleva un tremendo trabajo de producción. Esperemos que el nuevo mercado de nichos abra la posibilidad de tener un público más fiel y responsable, dispuesto a participar con responsabilidad en este negocio.
Martita, gracias por tu comentario. Efectivamente creo que debiera haber medidas para que la gente realice negocios en internet, pero antes de eso es necesario implementar políticas de educación y sanción en el uso responsable de la web, como castigos más severos en la descarga ilegal de contenidos por ejemplo. Si bien existen ciertas excepciones como las que mencionas, creo que en términos generales la Web 2.0 tiene muchos beneficios, pero la rentabilidad no se perfila como uno de ellos.. Esta “cultura de la gratuidad” de la que hablo no es un incentivo para futuras inversiones, recordemos que la industria de la entretención y comunicación es un negocio, y como tal requiere el pago por un servicio.
Yo creo que la cultura de la gratuidad no es una barrera para conseguir sustentabilidad y que las industrias conseguirán ganancias en la Web. Teniendo en cuenta lo que ha afirmado Chris Anderson en “la larga cola”, el hecho que internet incentive la formación de nichos se vuelve crucial para crear más demandas que dinamicen el mercado. Por ejemplo, si a alguien descarga un libro de pintura puede motivarse a pintar, si esto ocurre deberá comprar materiales y cuando lo haga beneficiará a los que venden esos utensilios. En este sentido, el esfuerzo que hacen los autores y todos los que están detrás del libro será retribuido si saben conectar bien los productos gratuitos con los pagados. Esto también ocurre al descargar música, pues si descubro a algún grupo, me interesará ir a su recital y así éstos ganaran dinero. Finalmente todo está en el enfoque y saber extraer lo mejor de lo gratuito, y más todavía considerando que es una práctica ya instaurada y que será muy difícil que los consumidores vuelvan a pagar.
Es importante lo que se señala en este post en cuanto a que tan eficiente resulta ser para las grandes empresas el invertir en la plataforma de internet.
Hace un tiempo tuve la oportunidad de entablar conversación con un web máster de un conocido foro, el cual me señaló que como medida de financiamiento se asoció a un Mercadolibre.com, empresa que ayudaba a pagar su hosting a cambio de un banner en el foro en el cual los usuarios pudieran hacer clic y llegar a Mercadolibre.com y sus ofertas de más buenas.
El web máster me señalo que al tiempo tuvieron que dejar este método, ya que los clics que realizaban los usuarios chilenos en el banner eran un chiste, que con éstos no se alcanzaba a pagar ni en broma el hosting del foro.
Esto demuestra, según mi parecer, que en internet no se debe buscar ganar plata, sino que atraer usuarios de la manera más rápida y sencilla posible, ya que el usuario en internet por definición es flojo y si no le gusta lo que ve, simplemente aprieta un clic y cambia de sitio web.
Saludos
Bueno tu post, primero me llamó la atención porque yo también hice uno en donde hablaba acerca de los negocios en Internet y la rentabilidad que se podía obtener de ellos, más aún gracias a las nuevas aplicaciones que nos ofrece la web 2.0. Sin embargo, en tu post tu te pones del otro lado y dudas acerca de si verdaderamente hay rentabilidad, leyéndolo me di cuenta que tienes razón en algunos puntos por ejemplo en donde dices que se necesita saber a quién uno se dirige y profundizar en ese nicho. Estoy totalmente de acuerdo, ya que por mucho tiempo se han dejado de lado pequeños grupos o sectores porque supuestamente no representaban una mayoría que retribuya de forma económica, pero hoy nos damos cuenta que cada día son más los distintos nichos y, que al abarcarlos forman un gran grupo mayoritario que además busca un lugar en Internet y en especial en la web 2.0. Transformándose así en un importante grupo de posibles consumidores que podría dar rentabilidad a un determinado negocio que los identifique.
Maria Paz, estoy de acuerdo con lo que expusiste, ya que creo que la creación de valor de este tipo de redes es muy difusa, ya que se han convertido en medios vivos e independientes al ser sus propios usuarios los que la mantienen vivas. Pues los periodistas, agencias, o informáticos no son los encargados de mantener estos sitios, por lo mismo ya no existe una retribución a través de los anunciantes. Sin duda todo apunta a una nueva forma de anunciarse que puede ser rentable, y así ha sido en la práctica. Además quiero destacar el hecho de que muchas personas quizás no obtienen ganancias en términos económicos, pero si su participación dentro de la Web 2.0 les ha traído algun tipo de benificio como significa la creación de blogs o la emisión de un comentario en particular que claramente le brinda al usuario una sensación de aceptación y conformidad.